Une panne générale chez Orange perturbe les appels de nombreux Français

AA/Paris - Ayvaz Çolakoğlu

Le réseau mobile de l’opérateur Orange subit mardi une panne au niveau national, pour de nombreux utilisateurs, il est impossible de passer des appels ou d’envoyer des SMS.

Alors que l’origine de la panne n’est toujours pas déterminée, Orange, l’un des plus importants opérateurs français, a partagé un message sur Twitter dans lequel il confirme la panne.

“Les appels via les réseaux mobiles d'Orange en France sont actuellement perturbés. Les services Internet sur mobile sont fonctionnels. En cas de dysfonctionnements, nous demandons à nos clients de réitérer leurs appels. Les équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir les services et présentent leurs excuses pour la gêne occasionnée”.

Les clients Sosh, qui utilisent également le réseau Orange, sont impactés de la même façon par cette panne.

Par ailleurs, les numéros d’urgence comme le 18 pour les pompiers, le 15 pour le SAMU et le 17 pour la Police, ont été perturbés par la panne.

Le Service départemental d’incendie et de secours (Sdis) du Finistère a partagé un communiqué avec des conseils pour les usagers.

“Les numéros d‘urgence 18, 15 et 17 sont temporairement bloqués à cause d’une panne survenue chez l’opérateur de téléphonie Orange. Si vous avez besoin de joindre les sapeurs-pompiers, la police ou le SAMU, trois solutions : faites le 112, utilisez une ligne fixe, utilisez un téléphone disposant d‘un autre opérateur. Dans tous les cas, si vous avez besoin de secours, insistez jusqu‘à obtenir un opérateur”, a-t-il indiqué.

Pour l’heure, la panne sur le réseau Orange se poursuit, aucun message n’a été partagé par le fournisseur historique sur un éventuel rétablissement de ses services.